1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web raggetrasp.media și serviciile asociate.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm toate reglementările aplicabile în materie de protecție a datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Datele pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
2.1 Informații furnizate direct
- Numele și prenumele
- Adresa de email
- Adresa de livrare
- Preferințele privind produsele
- Mesajele trimise prin formularul de contact
2.2 Informații colectate automat
- Adresa IP
- Tipul browserului și dispozitivului
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Sursa de referință (cum ați ajuns pe site)
3. Scopul Colectării Datelor
Utilizăm datele colectate pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicarea privind statusul comenzilor
- Răspunsul la întrebări și solicitări
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
- Trimiterea de informații despre produse noi (doar cu consimțământul explicit)
- Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul Legal pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului - pentru procesarea comenzilor
- Consimțământul - pentru comunicări de marketing
- Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor
- Obligația legală - pentru păstrarea evidențelor fiscale
5. Partajarea Datelor
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja informații cu:
- Servicii de curierat - pentru livrarea comenzilor
- Procesatori de plăți - pentru tranzacții online
- Autorități - când legea o impune
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și stocarea securizată.
7. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Datele de comandă: 5 ani (obligații fiscale)
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
- Datele de contact: 2 ani de la ultima interacțiune
8. Drepturile Dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale:
- Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor
- Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor
- Dreptul la restricționare - să limitați prelucrarea
- Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării
9. Contact
Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresa: Strada Florilor 47, București, Sector 3, România
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe această pagină.